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Política de cancelación

Al adquirir tu membresía o paquete de clases, aceptas cumplir con los siguientes lineamientos de uso de agenda, diseñados para garantizar un sistema justo, ordenado y equitativo para toda nuestra comunidad: 1. No Reembolsable: Los pagos realizados por concepto de inscripciones, mensualidades o paquetes de clases son definitivos. Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones o reembolsos en efectivo, transferencia o tarjeta de crédito. 2. Intransferible: El uso de la membresía, los créditos mensuales y el acceso a la plataforma de reservas es estrictamente personal. Los créditos no pueden ser transferidos, compartidos ni cedidos a otros usuarios, familiares o amigos. 3. Límite de Una Sesión por Día (Penalización por Doble Agenda): Con el objetivo de que todos los socios tengan la misma oportunidad de entrenar, se limita a una sola sesión por día. En caso de que el equipo de administración detecte a un usuario agendado en más de un horario para la misma jornada, ambas reservas serán eliminadas de la agenda de forma definitiva, sin posibilidad de recuperarlas ni reprogramarlas para ese día. 4. Cancelación Anticipada: Si sabes que no podrás asistir a tu clase, es tu responsabilidad liberar el espacio desde la aplicación con la debida anticipación para permitir que alguien en lista de espera tome el lugar. 5. Registro Obligatorio (Check-In): Al llegar a las instalaciones, es obligatorio **realizar tu check-in directamente con el personal de recepción antes de ingresar a la zona de entrenamiento. Este paso es indispensable para validar tu asistencia en el software. 6. Consciencia de Riesgo y Responsabilidad Física: El usuario reconoce y acepta de manera voluntaria que la práctica de actividad física, el entrenamiento de alta intensidad y el uso del equipamiento del gimnasio conllevan un riesgo intrínseco de fatiga, molestias musculares o lesiones. 7. Eventos Externos e Imprevistos de Salud: Lamentamos profundamente cualquier situación de fuerza mayor que afecte a nuestros miembros (tales como enfermedades generales, cirugías particulares, accidentes vehiculares, lesiones deportivas o de cualquier otra índole ocurridas fuera de nuestras instalaciones y servicios). Sin embargo, al ser eventualidades ajenas al control e infraestructura de Gaia, estas situaciones no influirán en la devolución, reembolso o bonificación de pagos ya realizados.

Datos de contacto

• GAIA Life

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